Hostalia es una de las empresas de alojamiento web más extendidas de España, cuentan con miles de usuarios activos mes a mes y una gran cantidad de sitios web alojados en sus servidores.En este artículo te contaré qué servicios ofrecen y a qué precio, qué se puede esperar de su servicio de atención al cliente y qué opinan de ellos las personas que la han probado.
Precios y planes
Hostalia cuenta con un gran abanico de servicios, tanto de alojamiento web como otros relacionados con la creación de sitios en Internet. Los principales son:
Hosting web
Su servicio de hosting es uno de los mejor valorados por los usuarios, y es que todos sus planes disponen de discos duros SSD, las últimas versiones de PHP y HTTP y, un punto a tener en cuenta, es que sus servidores se encuentran en Madrid, priorizando la velocidad de carga en España.
Actualmente disponen de 3 planes de alojamiento web:
| Hostalia Hosting Web | Standard | Unlimited | Unlimited Pro |
| Dominios gratis | 1 | 2 | 3 |
| Memoria RAM | 800 MB | 1,2 GB | 2 GB |
| Espacio SSD | 100 GB | Ilimitado | Ilimitado |
| Usuarios FTP | 25 | 50 | Ilimitado |
| Bases de datos MySQL | 25 | 50 | Ilimitado |
| Bases de datos Postgre | 25 | 50 | Ilimitado |
| Cuentas de correo | 50 | 100 | 250 |
| Espacio de correo | 100 GB | 200 GB | 500 GB |
| Gratis | 3 meses | 6 meses | 3 meses |
| Precio | 3,99 €/mes | 6,99 €/mes | 12,99 €/mes |
Servidores
Si tienes un sitio web con unos requerimientos mayores, puedes contratar uno de sus servidores en lugar de un plan de hosting.
A diferencia del hosting, en el que se comparten los recursos de un servidor con otros usuarios, los servidores se caracterizan por ser únicos para cada usuario, de modo que eres tú quien puede consumir el 100% de los recursos.
Estos ofrecen un control total del alojamiento de tus sitios web, permitiéndote configurar el servidor a tu gusto, siempre manteniendo todas las medidas de seguridad necesarias.
Hostalia dispone de 3 tipos de servidores, cada uno de ellos subdividido en varios planes con sus características particulares:
Servidores dedicados
Los servidores dedicados son la alternativa de Hostalia para las webs más grandes. A diferencia de los planes que hemos visto hasta ahora, tus sitios webs se almacenarán en un servidor único, con sus propios recursos y configuración.
Los distintos planes de servidores dedicados son:
| Hostalia Servidores Dedicados | 16 | 32 | 64 | 128 |
| Modelo | Dell PowerEdge R-240 | Dell PowerEdge R-340 | Dell PowerEdge | Dell PowerEdge |
| Procesador | 1 x Intel® Xeon® E-2224 | 1 x Intel® Xeon® E-2274G | 1 x Intel® Xeon® | 1 x Intel® Xeon® |
| Núcleos / Velocidad | 4 x 3,4 GHz | 4 x 4,0 GHz | 8 x 2,1 GHz | 16 x 2,1 GHz |
| Memoria RAM | 16 GB | 32 GB | 64 GB | 128 GB |
| Almacenamiento | 2 x 480 GB SSD | 2 x 480 GB SSD | 2 x 960 GB SSD | 2 x 960 GB SSD |
| Precio primer mes | 82,90 €/mes (12 meses) | – | – | – |
| Precio | 99,90 €/mes | 129,90 €/mes | 199,90 €/mes | 299,90 €/mes |
Servidores VPS
Los VPS son una opción similar a los servidores dedicados, pues tienes tus propios recursos y eres el único que puede hacer uso de ellos. Sin embargo, no dispones de un ordenador entero para ti, sino que en este caso, pagas por una fracción (fija) de un ordenador más grande.
Son más económicos que los servidores dedicados, aunque su rendimiento es muy elevado:
| Hostalia VPS | Base | Avanzado | Plus |
| Almacenamiento | 25 GB | 50 GB | 100 GB |
| Memoria RAM | 1 GB | 2 GB | 3 GB |
| Ancho de banda | 1000 GB | 1000 GB | 1000 GB |
| Precio | 11,21 €/mes | 18,71 €/mes | 26,21 €/mes |
Servidores Cloud
Los servidores Cloud o el Cloud Hosting es una modalidad de alojamiento web virtual que permite una mayor flexibilidad a la hora de subir sitios web a Internet, adaptándose mejor a las necesidades tanto del sitio como de los usuarios.
Hostalia cuenta con 6 planes de alojamiento en la nube, y estas son sus características:
| Hostalia Cloud | XS | S | M | L | XL | 2XL |
| Procesador | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) | Procesador Intel® Xeon® (2 GHz) |
| vCPU | 1 | 2 | 2 | 4 | 8 | 12 |
| Almacenamiento | 50 GB | 80 GB | 120 GB | 160 GB | 240 GB | 360 GB |
| Memoria RAM | 1 GB | 2 GB | 4 GB | 8 GB | 16 GB | 32 GB |
| Periodo gratis | – | 3 meses | 3 meses | 3 meses | – | – |
| Precio | 9,90 €/mes | 19,90 €/mes | 29,90 €/mes | 59,90 €/mes | 129,90 €/mes | 249,90 €/mes |
Dominios
Como muchas otras empresas de alojamiento, Hostalia también ofrece la posibilidad de comprar dominios desde su página web.
Además, cuentan con múltiples ofertas que hacen que comprar dominios con ellos sea muy barato, al menos durante el primer año. Posteriormente alcanzan precios normales, aunque aún, ligeramente por debajo del precio de mercado.
En Hostalia puedes registrar dominios de casi cualquier extensión, desde los clásicos .com, .es y .net hasta otros como .name, .cc, .co o .tv por citar algunos.
Páginas web
El servicio de páginas web de Hostalia es una herramienta muy interesante para ti si quieres crear una página web sencilla, pero no tienes el tiempo o los conocimientos necesarios para crear un sitio optimizado.
Si es tu caso, puedes contratar uno de estos planes de Hostalia, con los que ellos crearan un sitio web por ti siguiendo una de sus múltiples plantillas, todas ellas visualmente atractivas y bien optimizadas para el SEO.
Por supuesto, podrás añadir o modificar el contenido del sitio tú mismo, y no tendrás que saber ni de diseño ni de programación.
Algunas de las funcionalidades interesantes que ofrecen estos planes de Hostalia son:
- Mostrar la ubicación de tu negocio con Google Maps.
- Incluir formularios de contacto funcionales para que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo.
- Añadir imágenes para mostrar tu empresa y/o trabajos.
- Generar un sitio web en varios idiomas para poder ofrecer servicio a cualquier visitante.
Los planes y precios del servicio de páginas web de Hostalia son:
| Hostalia páginas web | Basic | Advanced | Professional |
| Dominio incluido | Sí | Sí | Sí |
| Multi-idioma | No | Sí | Sí |
| Blog | No | Sí | Sí |
| Herramienta Email Marketing | No | Sí | Sí |
| Venta online | No | No | No |
| Gratis | 3 meses | 3 meses | 3 meses |
| Precio | 4,99 €/mes | 9,99 €/mes | 14,99 €/mes |
Tiendas online
El programa de tiendas online de Hostalia es muy similar al de páginas web, aunque en este caso, la página web generada no es un sitio corporativo, sino un ecommerce.
Este plan incluye todo lo que necesitas para empezar a vender online; dominio, certificados de seguridad, formas de pago, varios métodos de envío…
De nuevo, también disponen de una serie de plantillas o diseños preestablecidos para que escojas el que más te guste, siendo posible modificar algunas de sus características en producción.
Los distintos planes de tienda online y sus características son:
| Hostalia tienda online | Start | Business | Enterprise |
| Dominio incluido | Sí | Sí | Sí |
| Cuentas de correo | 10 | 50 | 100 |
| Nº de productos | 200.000 | 200.000 | 200.000 |
| Recomendado para | < 10.000 €/año | < 50.000 €/año | > 50.000 €/año |
| Métodos de pago | PayPal, transferencia | PayPal, Redsys, Stripe, Skrill, Ingenico | PayPal, Redsys, Stripe, Skrill, Ingenico |
| Envíos | Manual | Conexión con Correos, SEUR, MRW… | Conexión con Correos, SEUR, MRW… |
| Portales de comparación | No | Sí | Sí |
| Integración con eBay y Amazon | No | No | Sí |
Características de Hostalia
Las características principales de Hostalia son:
- Servidores en territorio nacional: todos sus servidores se encuentran ubicados en España, proporcionando el mejor servicio posible a las webs cuyo principal target son visitantes españoles. Sin embargo, esto puede perjudicar a los visitantes de Latinoamérica.
- Actualización de los servidores: los servidores de Hostalia funcionan con las últimas versiones de sus tecnologías; PHP, MySQL, PostgreSQL… Además, permiten instalar versiones pasadas para mayor compatibilidad.
- Velocidad de carga: los sitios web alojados en Hostalia no cargan excesivamente lentos, aunque no se trata del hosting más rápido del mercado.
- Espacio: aunque en algunos de sus planes de alojamiento se limita el espacio, lo cierto es que hay hueco de sobra para casi cualquier sitio web.
- Sencillez: cuentan con una plataforma relativamente sencilla, todas las opciones son bien visibles y en ningún momento sientes que no sabes qué es lo que tienes que hacer.
- Aplicaciones soportadas: Hostalia ofrece servicios de instalación rápida para casi todos los CMS (gestores de contenido) importantes, como WordPress, Magento o Joomla.
Soporte al cliente
El servicio de atención al cliente es otro de los fuertes de Hostalia, y es que cuentan con soporte 24 horas para todos sus usuarios.
Pero antes de mencionar las formas de contacto que puedes emplear para comunicarte con su equipo de soporte, debes saber que cuentan con un centro de ayuda muy completo, con una gran cantidad de artículos y decenas de preguntas respondidas, para que puedas utilizar Hostalia sin dificultades.
En el caso de que ninguno de sus contenidos te ayude con tu incidencia, puedes ponerte en contacto con soporte por varias vías:
- Email: enviar un correo electrónico a: soporte@hostalia.com
- Teléfono: llamar al 900 103 253
- Tickets: desde el interior de la plataforma puedes enviar tickets al equipo de soporte, siendo esta la opción más rápida y completa.
- Chat en directo: cuentan con un chat integrado en el área de usuarios para resolver pequeñas dudas y problemas.
Hostalia opiniones
Si estás pensando en contratar los servicios de Hostalia, te recomiendo que antes le eches un vistazo a las opiniones de sus clientes:
Sobre los planes
Los planes de páginas web son muy interesantes, sobre todo si no quieres complicarte la vida. Cuando empecé con ellos contraté uno, y lo cierto es que me ha ido bastante bien.
Sobre el servicio de atención al cliente
He trabajado con otros hostings, y sin duda el soporte que ofrecen es el peor que he recibido; tardan mucho en responder y cuando lo hacen, no resuelven nada, simplemente tiran balones fuera.
Sobre los precios
Sus precios son muy ajustados, de hecho, de los más bajos del mercado. Sin embargo, el ahorro no ha merecido la pena dada mi mala experiencia con ellos.
Sobre los servidores
Sus servidores son muy lentos y suelen tener bastantes problemas, incluso se bloquea la base de datos cuando hay varios usuarios conectados al mismo tiempo.
Como puedes ver, aunque las características de sus planes son interesantes, la verdad es que acumulan decenas de comentarios negativos.
Según uno de sus clientes: “Hace un tiempo era una empresa ejemplar, pero desde que cambiaron la plantilla, todo ha ido de mal en peor”.
Eso sí, algunas personas destacan que su experiencia con la empresa ha sido buena, y hacen referencia a lo bien que les han tratado, lo rápido que resolvieron sus problemas o sus buenos precios.
Conclusión
En definitiva, Hostalia es una empresa de alojamiento web con unos servicios muy interesantes, tanto a nivel de prestaciones como a nivel de precios.
Además, cuenta con planes especiales, tanto para personas que estén comenzando, como para personas con sitios web que requieren muchos recursos.
Sin embargo, también tiene puntos débiles, principalmente sus servidores. Estos cuentan con bastante espacio, son SSD y una RAM de gran tamaño, pero su rendimiento y su velocidad de carga dejan bastante que desear.
Adicionalmente, parece que la calidad de su servicio de atención al cliente ha descendido mucho en los últimos tiempos, una característica fundamental en este tipo de negocios, en los que las incidencias pueden ser graves y es necesario arreglarlas con rapidez.
Bajo mi punto de vista, no es la empresa de alojamiento que utilizaría para mis proyectos más importantes, aunque sí que puede ser interesante para proyectos pequeños o pruebas, sobre todo por el buen precio que tienen todos sus servicios durante los primeros meses o el primer año.
Más información, en la página web.